就TommyHilfiger重社交媒体互动的是个啥！

Tommy Hilfiger重社交媒体互动成效显著

核心提要：消费者可以通过Tommy Hilfiger官，社交媒体，活动直播和TommyNow Snap订购运动衫或套装。

今年2月的米兰时装周期间，美国著名时装品牌Tommy Hilfiger展现了与超模Gigi Hadid合作的第4季系列，也是双方合作的最后1季。与之前3季1样，该系列产品也是Tommy Now的1部份，这类即秀即买的模式消除消费者以往6个月的等待周期，使他们能够立刻买到T台上的新品，满足即时新鲜感。

消费者可以通过Tommy Hilfiger官，社交媒体，活动直播和TommyNow Snap（1款图象辨认利用）订购130美元的运动衫或460美元的套装。另外，Tommy Hilfiger还在Facebook Messenger配置了智能机器人作为造型师，帮助消费者鉴别个人偏好，解答问题等。

坚持 即秀即买

在首席品牌官Avery Baker主导下，公司于2016年2月推出了 Tommy Now ，当时英国奢侈品团体Burberry，美国时尚团体Ralph Lauren，M还是设计、剪裁上都做足了工夫ichael Kors Holdings，Tom Ford International 等都在试水类似策略。 Baker表示： 这个行业正在产生变化，消费者正在变化。如果我们不跟上这类变化，那末我们就会被竞争对手甩在身后。

两年后，Michael Kors和Tom Ford已放弃了 即秀即买 ，LVMH和 Kering团体旗下品牌1直对这个想法持怀疑态度， Tommy Hilfiger则全身心肠投入到 即秀即买 ，完全改变了公司的生产和供应链。如今，隶属于美国时尚团体PVH的Tommy Hilfiger估值高达66亿美元，具有1.7万名员工。

加强与消费者互动

近两年，Tommy Hilfiger举行了许多大范围的派对和活动，例如在纽约举行的Tommy Pier，在洛杉矶举行的Tommyland（耗资700万美元）和在伦敦举行的Rock Circus 音乐会。

对Tommy Hilfiger这类公司来讲， 与消费者的互动 是1个非常重要的指标。据 Baker 介绍，TommyNow Snap 的用户每次登陆 app 平均停留5分钟时间，87%的用户会再次使用该app。2017年，Tommy Hilfiger在 Instagram，Facebook 和 Twitter 等社交媒体的总阅读量到达26亿次，同比增加100％，而在米兰时装周当天， Tommy Hilfiger 站超过65％的访问者为第1次访问该站。

虽然消费者互动和销售额之间的并没有严格的因果关系，但该公司在2017年第3季度的销售额到达10亿美元，同比增长10％。广告公司 DMA United 首席履行官 Marc Beckman 表示： 虽然确切有些冒险，但如果只要通过1种技术就可以获得成效，那末尝试所有的方法也是值得的。

Tommy Hilfiger 在今年2月还宣布成为世界1级方程式赛车锦标赛 Mercedes-Benz 队伍的援助商。

传统美国品牌中的特例

过去的10年中，Ralph Lauren，ew，Gap 和其他美国传统品牌过得有些艰巨。但Tommy Hilfiger是1个特例，管理咨询公司 A.T. Kearney 的合伙人 Michael Dart 表示： 其他的美国传统品牌已丧失了1些品牌特性，但 Tommy 的成功其实不是泡沫。

1992年，Tommy Hilfiger 上市，随后在女装、牛仔、童装、配饰、香水、居家品类发展迅速，2000年左右 Tommy Hilfiger 由于过度扩大致使品牌价值被稀释。当时，趋势预测机构 Futuremode Inc. 董事 Haysun Hahn 曾表示： 1个品牌不可能同时取得嘻哈小孩，白人郊区孩子，中年潮流人士和名人的追捧。

2006年，欧洲私募基金 Apax Partners LP以16亿美元的价格收购了该公司，在短时间内缩减业务，抑制在美国市场的过快扩大。同时，面对低迷的美国市场，该公司将眼光投向了海外市场。终究，Tommy Hilfiger 成功打响在欧洲的知名度，如今有50%的销售额来自于美国之外的地区。

2010年，Apax 以30亿美元的价格将 Tommy Hilfiger 出售给了美国时尚零售团体 PVH Corp，比起2006年的交易价格几近翻了1倍。

瞄准千禧1代

Tommy Hilfige更寻求的是以保暖为基础的时尚r 在欧洲千禧1代特别是前东欧团体国家中具有SBDunk风潮行将回归的说法在最近1段时间不绝于耳特别的地位。今年1月，Vetements开创人 格鲁吉亚设计师Demna Gvasalia与Tommy Hilfiger合作，推出了售价1040美元的联名款帽衫。Demna Gvasalia也是 Balenciaga（巴黎世家）现任创意总监，Baker表示： Gvasalia对Tommy Hilfiger有着特殊的情感，他在年轻时穿着 Tommy，品牌有1些东西能引发他的共鸣。

如今，90年代的怀旧风席卷了时尚界，Tommy Hilfiger也在利用品牌丰富的档案收藏来重现当年的经典产品，包括90年代非常流行的Tommy Jeans 系列产品。

虽然如此，21世纪初的教训依然记忆犹心。1998年便加入公司的 Baker 见证了过去20年 Tommy Hilfiger 的诸多转折。她表示： 如果我没有过这样的经历，我可能会做出不同的决定。

Baker将超模Gigi Hadid 定为品牌的新代言人，她将成为Tommy Hilfiger品牌的1员，而她社交媒体上的3860万粉丝也很有可能因此更加关注品牌。 纽约时装技术学院副主任Patricia Mears 表示： 这是1个非常明智的举动，Hadid是加州文化的1部份，虽然现在时尚界已非常全球化，但这1举动意味着Tommy Hilfiger依然是非常美国化的品牌。

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